Procesul de reparare
Servicii & Reparația
Toate dintr-o singura sursa
1. Raportați-ne sonda defectă
(pe Mail sau Telefon).
2. Vă trebuie o sondă de împrumut?
Dacă sunt disponibile, vi le vom trimite imediat
3. Colectarea celor sonde defecte
După ce sonda de împrumut a sosit, sonda dvs. defectă va fi preluată de partenerul nostru logistic de încredere.
4. Întocmirea raportului de analiză a intrărilor
După ce primim sonda dvs. defectă, aceasta va fi verificată intens de către tehnicienii noștri și va fi pregătit un protocol de analiză inițială cuprinzătoare.
5. Oferta de reparație
Vă vom trimite apoi o ofertă de reparație sau înlocuire, precum și protocolul de analiză primit prin e-mail.
6. Efectuarea reparațiilor
După comanda dvs. reparația va fi efectuată în laboratorul nostru de reparații, certificat ISO 13485, cât mai repede posibil. De obicei, sonda poate fi reparată în 24h – 48h.
7. Returnarea sondei reparate
(inclusiv raportul de analiză inițială prin e-mail). Dacă ați primit o sondă de împrumut de la noi, vom solicita partenerului nostru de logistică să o ridice.
întrebări frecvente
Unde se efectuează reparația sondei mele?
Toate reparațiile sondei dumneavoastră cu ultrasunete sunt efectuate de noi direct în laboratorul nostru de sonde din Lieboch lângă Graz. Acest lucru ne permite să garantăm un nivel ridicat de calitate și, în același timp, o procesare rapidă a comenzilor.
În calitate de companie certificată ISO 13485, avem procese extinse de dezvoltare, documentare și analiză, care ne fac un partener pe termen lung și orientat spre calitate în domeniul tehnologiei medicale.
Cât timp va dura să-mi repar sonda cu ultrasunete?
Durata reparației depinde de tipul și numărul de defecte ale sondei și de disponibilitatea oricăror piese de schimb care pot fi necesare. Cu toate acestea, majoritatea reparațiilor pot fi efectuate în laboratorul nostru în 24 – 48 de ore.
Ce sonde pot fi reparate?
În principiu, putem repara toate tipurile de sonde, indiferent de producător. Acestea includ, de exemplu, sonde cu matrice curbe, liniare sau fază, precum și sonde 3D/4D, precum și sonde TEE și multe altele.
Cât costă repararea sondei cu ultrasunete?
Costurile unei reparații sonde sunt individuale și va vor fi comunicate in prealabil in cadrul unei estimări de cost/o oferta. Pentru mai multe informații, vă rugăm să ne contactați telefonic sau prin e-mail.
Serviciul de sondare de împrumut este taxabil?
Dacă decideți în favoarea unei reparații în termen de 5 zile lucrătoare de la primirea ofertei de la noi, sonda de împrumut este gratuită pe durata reparației sau până la returnarea sondei reparate. Din a 6-a zi lucrătoare, percepem 60 EUR pentru sondele standard și 90 EUR pentru sondele TEE pe zi.
